1. Kostenlos registrieren

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Unser Kundenservice registriert dich ganz unkompliziert am Telefon unter +49 (0)30 692 050 46.

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Einmal bei nextbike angemeldet, kannst du alle von uns betriebenen Fahrradverleihsysteme nutzen, 

sowohl in der Schweiz als auch in weiteren Ländern.

2. Velo ausleihen

Unsere Verleihsysteme können sich von Stadt zu Stadt leicht unterscheiden. Informiere dich auf deiner Stadt-Seite über das System vor Ort:

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ODER
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Gib die Radnummer ein.

Scanne den QR-Code.

Du erhältst den 4-stelligen Schloss-Code.

Öffne das Zahlenschloss mit dem Schloss-Code.

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Kontaktiere unseren Kundenservice unter +49 (0)30 692 050 46 und teile die Radnummer mit.

Du erhältst den Schloss-Code per SMS.

Öffne das Zahlenschloss mit dem Schloss-Code.

Generell gilt: Radnummer eingeben - vierstelligen Code erhalten - Zahlenschloss öffnen


Auf einen Account kannst du bis zu vier Fahrräder gleichzeitig ausleihen.

Die Ausleihe ist während der Saison (März bis November) rund um die Uhr möglich.

3. Velo zurückgeben

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ODER
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Stelle das Velo an einer offiziellen Station ab und schließe das Schloss.

Wähle in der App die Station aus und bestätige die Rückgabe.

Kontaktiere unseren Kundenservice unter +49 (0)30 692 050 46 und bestätige die Rückgabe.

Generell gilt: Rad anschließen - per App oder Hotline Rückgabe bestätigen

Aufladen des Startguthabens

Vor der ersten kostenpflichtigen Fahrt ist die Aktivierung der im Kundenkonto hinterlegten Zahlungsart (Kreditkarte oder Lastschrift) notwendig.


  • Die Zahlungsdaten werden durch Überweisung bzw. Abbuchung von 1CHF verifiziert.

  • Dieser 1CHF wird als Startguthaben angelegt und kann in allen Tarifen verfahren werden.

  • Nach Abbuchung über Kreditkarte wird dein Kundenkonto sofort freigeschaltet. Bei Überweisung erfolgt die Freischaltung in der Regel innerhalb von zwei bis vier Tagen.

  • Der Wechsel des Zahlungsmittels ist jederzeit möglich.




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