So geht’s



Leih dir Velos in Luzern, Sursee, Kriens, Hergiswil, Horw, Stans und Stansstad!

Mit deinem Account kannst du bis zu vier Velos gleichzeitig ausleihen​.

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1. Kostenlos registrieren

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Unser Kundenservice registriert dich ganz unkompliziert am Telefon unter 041 50 80 800.

Verifiziere dein Kundenkonto​

  • Die Zahlungsdaten werden durch Abbuchung von 1CHF verifiziert. Dieser 1CHF wird als Startguthaben angelegt und kann in allen Tarifen verfahren werden.

  • Nach Abbuchung über Kreditkarte wird dein Kundenkonto sofort freigeschaltet.

2. Velo ausleihen

Radnummer eingeben - vierstelligen Code erhalten - Zahlenschloss öffnen

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ODER
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Gib die Radnummer ein.

Scanne den QR-Code.

Du erhältst einen 4-stelligen Schloss-Code.

Öffne das Zahlenschloss mit dem Schloss-Code. 

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Kontaktiere unseren Kundenservice unter 041 50 80 800 und teile die Radnummer mit.

Erhalte den Schloss-Code per SMS.

Öffne das Zahlenschloss mit dem Schloss-Code. 

  • Deine Kundenkarte kannst du bei der Registrierung oder nachträglich per E-Mail bestellen.

  • Auf einen Account kannst du bis zu vier Fahrräder gleichzeitig ausleihen

3. Velo zurückgeben

Rad ausleihen - per App oder Hotline Standort wählen - Rückgabe bestätigen

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ODER
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Stelle das Velo an einer offiziellen Station ab und schließe das Schloss.

Wähle in der App die Station aus und bestätige die Rückgabe.

Kontaktiere unseren Kundenservice unter 041 50 80 800 und bestätige die Rückgabe. 

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