{"id":150,"date":"2022-08-26T13:50:08","date_gmt":"2022-08-26T11:50:08","guid":{"rendered":"https:\/\/nextbike-live.pluspol-networks.de\/luzern\/frais\/"},"modified":"2024-04-26T11:31:30","modified_gmt":"2024-04-26T09:31:30","slug":"frais","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.nextbike.ch\/fr\/frais\/","title":{"rendered":"frais"},"content":{"rendered":"

Informations relatives aux frais de service<\/h2>\n

 <\/p>\n

Cher\/ch\u00e8re utilisateur\/trice*, <\/strong><\/p>\n

tu as restitu\u00e9 le v\u00e9lo ou l’e-bike de mani\u00e8re inappropri\u00e9e. Les v\u00e9los classiques ne peuvent \u00eatre d\u00e9pos\u00e9s qu’\u00e0 l’une des nombreuses stations qui font partie du syst\u00e8me VLS de nextbike Suisse centrale, les v\u00e9los \u00e0 assistance \u00e9lectrique exclusivement aux stations de la ville de Lucerne, Hochdorf, Ballwil, Eschenbach ou Inwil. En cas de restitution incorrecte, des frais de service de 20 CHF pour les v\u00e9los et de 25 CHF pour les v\u00e9los \u00e9lectriques seront d\u00e9bit\u00e9s de ton compte client. Nous sommes conciliants et ne facturons pas les frais la premi\u00e8re fois. En cas de r\u00e9cidive, les frais de service seront appliqu\u00e9s.<\/p>\n

Tu peux encore \u00e9viter de payer les frais de service : Retourne au v\u00e9lo et proc\u00e8de \u00e0 nouveau \u00e0 la location. Ne le fais pas \u00e0 distance, car le cadenas s’ouvre automatiquement. La nouvelle location sera fusionn\u00e9e avec la pr\u00e9c\u00e9dente et les frais de service ne seront pas d\u00e9bit\u00e9s si tu restitue le v\u00e9lo correctement.<\/p>\n

Tu peux consulter les frais encourus dans l’historique des locations sur l\u2019application ou dans ton compte client via le login du site web. Tu peux consulter tous les prix et tarifs de nextbike Suisse centrale dans la rubrique \u00ab\u00a0Tarifs\u00a0\u00bb.<\/p>\n

 <\/p>\n

Quelles sont les conditions de restitution du syst\u00e8me VLS nextbike Suisse centrale ?<\/h4>\n

 <\/p>\n

En stations :<\/h5>\n

Tu peux restituer les v\u00e9los m\u00e9caniques dans toutes les stations officielles de nextbike en Suisse centrale. Les v\u00e9los \u00e0 assistance \u00e9lectrique doivent \u00eatre exclusivement restitu\u00e9s aux stations au sein de la ville de Lucerne, Hochdorf, Ballwil, Eschenbach ou Inwil. Les stations se trouvent dans les localit\u00e9s suivantes<\/a>.<\/p>\n

En dehors des stations :<\/h5>\n

Les v\u00e9los classiques et \u00e0 assistance \u00e9lectrique ne peuvent pas \u00eatre restitu\u00e9s en dehors des stations officielles nextbike en Suisse centrale. Il n’y a pas de flexzone ! Des frais d’au moins 20 CHF pour les v\u00e9los et 25 CHF pour les e-bikes sont automatiquement factur\u00e9s pour les retours non conformes.<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

Que faire en cas d\u2019erreurs de facturation ?\u00a0<\/strong><\/p>\n

En raison de l\u00e9g\u00e8res divergences GPS, il peut arriver que l’on te facture des frais pour restitution incorrecte alors que tu as laiss\u00e9 le v\u00e9lo \u00e0 une station. Ne te fais pas de soucis. Contacte notre ligne d\u2019assistance au +41 41 50 80 800 ou envoie-nous un message par l\u2019appli avec ton num\u00e9ro de portable enregistr\u00e9, le num\u00e9ro du v\u00e9lo et une br\u00e8ve description des faits. Nous rectifierons la location.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Informations relatives aux frais de service   Cher\/ch\u00e8re utilisateur\/trice*, tu as restitu\u00e9 le v\u00e9lo ou l’e-bike de mani\u00e8re inappropri\u00e9e. 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