Informazioni sui costi di restituzione

 

Cara/o utente,

hai restituito la bici o l’e-bike in modo inappropriato. In caso di restituzione impropria verrà addebitato un costo di 20 franchi per le bici tradizionali e 25 franchi per le e-bike. Per la prima riconsegna impropria fuori da una stazione non viene ancora addebitata alcuna tariffa. Se dovesse ripetersi, verrà addebitata la tariffa.

È comunque possibile evitare l’addebito: Torna alla bicicletta e noleggiala di nuovo. Non farlo a distanza, perché il blocco si aprirà automaticamente. Il nuovo noleggio verrà unito a quello precedente e il costo della restituzione impropria verrà annullato se la bici viene restituita correttamente.

È possibile visualizzare i costi nella cronologia dei noleggi nella propria app o nel proprio account cliente tramite il login al sito web. Tutti i prezzi e le tariffe di nextbike Svizzera Centrale si trovano nella rubrica “Tariffe”.

 

Quali sono le modalità di restituzione di nextbike Zentralschweiz?

Le norme relative alla restituzione dei singoli tipi di biciclette sono disponibili alla voce Come funziona.

 

Cosa fare nel caso di errori sui costi di restituzione?

A causa di alcune deviazioni del GPS, è possibile che ti venga addebitato un costo per la restituzione impropria anche se hai lasciato la bicicletta in una stazione. Nessun problema. Contattaci all’indirizzo info@nextbike.ch oppure mandaci un messaggio tramite l’app indicando il tuo numero di cellulare registrato, il numero della bici e una breve descrizione della situazione. Provvederemo a correggere il noleggio.